我为群众办实事 || 巧家公安交警开展延时服务,应对移民搬迁业务高峰
作者: 发布于:2021-04-01
针对移民搬迁骤增的业务量,巧家县公安局交警大队推行“延时服务”措施,开展“提前进岗,推迟下岗,节假日无休”的延时服务制度。始终把教育整顿活动同解决移民群众实际问题结合起来,把学习教育成效转换成为民服务的动力,坚持办完最后一笔业务、送走最后一名办事群众才下班,确保当天受理当天完结手续。用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局的使命。
移民搬迁群众吴某办理小型汽车注册登记业务,赶到大厅时已经是上午十一点二十分,快到正常下班时间,为了让移民群众少跑路,民警们利用中午休息时间给吴某办理业务,民警们认真审核资料,耐心告知需要补齐的证明,业务办理完结时已经是下午一点。吴某拿到车辆号牌后,十分高兴,连声称赞道:“原以为下午要再来一趟,没想到你们加班为我办理完挂牌手续,你们的延时服务,节省了我的时间,真的太感谢你们了!”
如今延时服务已经成了交警大队窗口部门的一种常态化的工作措施,截至目前,共完成了737次便民服务。今后,交警大队将以更有力的措施为群众提供快速、便捷的办事效率和服务,切实做到服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”,引导窗口服务工作再上新台阶。